Co wiesz o swoich klientach ?
Wykorzystaj najnowsze technologie i zrozum potrzeby swoich klientów
Rozpocznij już dziś
Zidentyfikuj i pogrupuj swoich Klientów, dzięki innowacyjnemu rozwiązaniu
klienci offline
To Klienci dokonujący zakupów w tradycyjnych sklepach. Duża część tej grupy przed zakupem porównuje ofertę w sklepach internetowych. Dowiedz się m.in. jakie nawyki zakupowe mają Klienci offline i dostosuj swoją ofertę do ich potrzeb.
klienci desktop
Ta grupa Klientów jest zainteresowana zakupami w e-sklepie. Wyszukują oferty za pomocą przeglądarek internetowych i podejmują rozważne decyzje zakupowe. Dowiedz się m.in. jakiego asortymentu poszukują, czy też jakie transakcje nie zostały sfinalizowane. Angażuj swoich Klientów do częstszych i większych zakupów. Zdobądź nowych, lojalnych Klientów.
klienci mobilni
To szybko rozwijająca się grupa zakupowa, na temat której informacje są stale zbierane i analizowane. Co ważne jest to grupa Klientów, której pominięcie może spowodować znaczne straty w przyszłości. Tą grupę cechuje szybki czas podejmowania decyzji o zakupie. Dowiedz się m.in. którzy z Twoich Klientów należą do tej grupy, bądź z nimi w kontakcie, obsługuj ich w czasie rzeczywistym.
Wyobraź sobie, że możesz być tak blisko swoich Klientów Online,
poznawać ich potrzeby jak podczas wizyty w stacjonarnym
sklepie – to wszystko dzięki modułowi CRM.
baza wiedzy o klientach
System WhiteSync dostarczy Ci wszystkich dostępnych informacji o Twoich Klientach. Nie będzie dla Ciebie tajemnicą np. które transakcje nie doszły do skutku, jakiego asortymentu najczęściej poszukują określone grupy Klientów. To właśnie te oraz wiele innych informacji z naszego systemu pozwoli Ci na optymalizację Twojej oferty. Zorganizujesz także personalizowane akcje marketingowe docierając do swoich Klientów poprzez najpopularniejsze kanały komunikacji. To wszystko w jednym narzędziu.
zarządzanie
handlowcami
System dostarczy Ci informacji o pracy Twojego handlowca oraz da możliwość bardziej efektywnego zarządzania jego czasem pracy co przełoży się na lepsze wyniki sprzedażowe. Zebrane w systemie WhiteSync dane o Klientach pozwolą Twoim handlowcom nie tylko na lepszą identyfikację i obsługę kluczowych Klientów, ale także na skuteczne pozyskiwanie nowych.
komunikacja
z Klientem
Od teraz możesz być w stałym kontakcie ze swoim Klientem i odpowiadać na jego wątpliwości jak podczas zakupów w tradycyjnym sklepie. Teraz to Ty zainicjujesz rozmowę jak tylko zauważysz, że Twój Klient prawdopodobnie potrzebuje pomocy w wyborze odpowiedniego dla siebie produktu. Warto podkreślić, że system dostarczy Ci informacji o wszystkich Klientach aktualnie przeglądających Twoją ofertę wraz z ich dotychczasową historią zakupową.
System WhiteSync analizuje dane w czasie rzeczywistym.
Dzięki modułowi Marketingu dostrzeżone szanse sprzedażowe
zostaną zamienione w sukces.
e-mail marketing
Nasze rozwiązanie automatycznie selekcjonuje oraz tworzy nowe grupy Klientów z dużym potencjałem zakupowym co znacznie podnosi skuteczność działań marketingowych. W wyniku realizowanej kampanii generowany jest szczegółowy raport z jej przebiegu wraz z informacjami o osiągniętych zyskach ze sprzedaży. Dzięki temu modułowi możesz także tworzyć i prowadzić spersonalizowane kampanie e-mail marketingowe.
SMS marketing
Możliwości jakich dostarcza moduł SMS Marketing są równie rozbudowane jak w module E-mail Marketing. Jego działanie jest ściśle dostosowane do specyfiki tego kanału komunikacji z Klientami.
marketing
automation
Narzędzie to pozwoli Ci zautomatyzować cykliczne działania marketingowe. Obecnie trudno wyobrazić sobie sprawnie działający system e-commerce bez tego typu rozwiązania. Zaplanuj, zorganizuj i zarządzaj swoimi akcjami marketingowymi.
kody rabatowe
Dbaj o lojalność swoich Klientów nagradzając ich kodami rabatowymi oraz zniżkami na zakupy w Twoim sklepie. W tej części systemu WhiteSync możliwe jest określenie wszystkich warunków, które musi spełnić Klient np. aby otrzymać zniżkę z puli dostępnych kodów rabatowych.
powiadomienia
Po spełnieniu określonych warunków przez Twoich Klientów, narzędzie to pozwala na wyświetlenie powiadomień typu pop-up, e-mail i SMS. Dzięki temu dodatkowo angażujesz swoich Klientów do interakcji z Twoim serwisem sprzedażowym.
zdarzenia
Generowanie własnych, unikalnych zdarzeń da Ci możliwość budowania działań angażujących Twoich Klientów. Dzięki temu system WhiteSync praktycznie nie ma ograniczeń związanych z integracją.
Moduł Data Mining jest to zaawansowane technologicznie rozwiązanie,
które pozwala w czasie rzeczywistym przetworzyć miliony danych.
W wyniku tych działań tworzone są cenne modele danych, które będą nieocenionym wsparciem w procesach podejmowania decyzji w Twojej firmie.
Moduł Big Data gromadzi, przetwarza i analizuje informacje o Twoich Klientach ze wszystkich możliwych kanałów komunikacji.
Moduł Analytics wsparty jest wieloletnim doświadczeniem z zakresu
e-commerce. Zawiera złożone algorytmy dokonujące analizy zgromadzonych danych, tak aby dostarczyć Ci możliwie jak najwięcej cennych wniosków,
które pozwolą skutecznie dotrzeć do nowych i obecnych Klientów.
Wszelkie prawa zastrzeżone 2015 WhiteSync.com